Entre 17 de abril e 19 de abril de 2011, as informações de determinadas contas de usuário do serviço PlayStation Network e Qriocity foram comprometidas devido a uma intrusão de caráter ilegal e não autorizado na rede. A Sony esta investigando os detalhes do incidente, porém acredita que um indivíduo não autorizado obteve as seguintes informações fornecidas pelos usuários tais como: nome, endereço (cidade, estado e CEP), país, endereço de e-mail, data de nascimento, senha e dados de início de sessão da PlayStation Network/Qriocity e nome de tela ou ID online do PSN. Também é possível que os dados do perfil tenham sido obtidos, incluindo histórico de compra, endereço para cobrança (cidade, estado e CEP) e respostas a perguntas de segurança de senha. Por enquanto não há indícios de que dados de cartão de crédito foram roubados, porém a Sony não exclui essa possibilidade, já que é possível que o número de cartão de crédito (não o código de segurança) e data de expiração também tenham sido obtidos. Tão logo resolvido o problema, a Sony recomenda que o usuário inicie uma sessão e modifique sua senha. Além disso, se o usuário utiliza o mesmo nome ou senha da conta de serviços PlayStation Network or Qriocity para outros serviços ou contas não relacionadas, recomenda-se mudar esses dados de acesso também. Para proteger-se contra possíveis roubos de identidade ou outros prejuízos financeiros, o usuário deverá prestar atenção especial a extratos bancários, monitorando contas de cartão de crédito e outros relatórios financeiros. Fonte: Sony Computer Entertainment e Sony Network Entertainment
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